Objetivos formativos


COMPETENCIAS Y HABILIDADES 


 

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  • Dotar a los participantes de las habilidades necesarias para la dirección de equipos de alto rendimiento, con estándares de excelencia, orientados al servicio de personalidades en instalaciones de lujo.
  • Gestionar la economía y dirigir el servicio doméstico de grandes propiedades.
  • Inculcar y reforzar el gusto por el detalle, los modales exquisitos, la  presencia distinguida, el marcado gusto por el orden, la elegancia de actitud personal y profesional; además de una acentuada, destacada y clara vocación por atender a personalidades con estándares de excelencia en el servicio.
  • Ampliar los conocimientos adquiridos, fruto de la formación y la experiencia, para poner a disposición de quien así lo demande, los mejores profesionales del mundo.
  • Estar preparado para proporcionar continuidad en el orden y la gestión de grandes propiedades en ausencia de sus propietarios.
  • Capacitar a profesionales de manera que adquieran hábitos que le permitan anticiparse a la mayoría de las necesidades de las personas a las que atienden.
  • Conocer los modos de actuar de las principales culturas del mundo para eliminar las barreras que impidan brindar el mejor servicio en cualquier lugar.
  • Alcanzar los más altos estándares que permitan a nuestros Expertos en Asistencia Personal Ejecutiva y Mayordomía ofrecer sus servicios en los puestos de trabajo de mayor responsabilidad.
  • Preparar a expertos en protocolo y modales para la asistencia directa a personalidades de cualquier nacionalidad y cultura.
  • Inculcar un verdadero y marcado carácter pro-activo en las atenciones personales.
  • Crear a verdaderos profesionales con fuerte vocación de servicio.
  • Dirigir, gestionar, liderar y supervisar equipos humanos de alto rendimiento, tanto en grandes propiedades, yates y cruceros turísticos como en hoteles e instalaciones de lujo.
  • Distribuir y supervisar las labores de mantenimiento de instalaciones de lujo.
  • Velar constantemente por la higiene y la calidad sanitaria de las instalaciones de las que es responsable.
  • Administrar la economía doméstica de grandes propiedades.
  • Gestionar los asuntos particulares de las personas que les sean asignadas.
  • Velar por la seguridad de las personas y proteger las dependencias así como sus obras de arte, mobiliario, equipos y materiales con los medios a su alcance.
  • Atender a personas, clientes o invitados de manera directa e individualizada con estándares de exquisitez en el servicio.
  • Mantener la confidencialidad de todos los aspectos relacionados con su actividad profesional.